Q:¿Cómo puedo realizar una reclamación?

Ponte en contacto con nosotros siguiendo el procedimiento descrito en el PUNTO 1. Si nos contactas por email, pon la palabra RECLAMACIÓN en el asunto del mensaje.

Debe figurar también en la reclamación tu número de pedido.

Si no tienes un número de pedido, escríbenos un email a [email protected] con la palabra RECLAMACIÓN en el asunto del mensaje, explicando el motivo de esta.

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor (decreto 1/2012 de 14 de enero).